8 812 337-17-07

Возврат и обмен товара

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) п. 4 ст. 26.1 покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара возможен, если:

 - Приобретенный товар не использовался;

- Продукт сохранил товарный вид, потребительские свойства, на нем остались лицензионные знаки и фабричные ярлыки;

- Не осуществлялась подгонка товара по фигуре (не была изменена длина брюк, рукавов и т.д.);

В случае обнаружения брака, Вы имеете право осуществить возврат стоимости бракованного товара в течение всего срока гарантии.

Способы возврата товара и денежных средств:

Для возврата товара заполните форму письменного заявления, которая была вложена в Ваш  заказ. 

Возврат товара осуществляется за счет покупателя. Если Вы забирали заказ в пункте самовывоза, Вы сможете вернуть товар там же.

При отказе от товара Вам будет возвращена сумма, заплаченная при заказе товаров, за исключением расходов на почтовую доставку товара.

Перевод суммы, указанной в форме, осуществляется в течение 10 дней со дня возврата товара. В случае возврата товара ненадлежащего качества, денежные средства возвращаются после проведенной экспертизы качества товара.

Для получения подробных инструкций по процедуре возврата товара, купленного в интернет-магазине btc, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (812) 337-17-07 или  или по e-mail shop@btc-wear.com.

Рекомендуем Вам всегда проверять товар (его комплектацию, внешний вид, отсутствие брака и т.д.) при доставке в присутствии курьера.